পেশায় এটিএম টেকনিশিয়ান

শহরগুলির পথেঘাটে তো বটেই, শহরতলির জনবহুল লোকালয়গুলিতেও বাড়ছে ব্যাঙ্কের এটিএম যন্ত্র (অটোমেটেড টেলার মেশিন)। একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে কিয়স্কের সংখ্যা দ্বিগুণ থেকে চারগুণ বেড়ে উঠতে সময় লাগছে না। আরও বহুগুণ বেড়ে যাবার সম্ভাবনা বা চাহিদা তৈরি হচ্ছে ধন-জন-যোজনা প্রকল্পের ফলে। এত যন্ত্রের জন্য দরকার প্রচুর পরিষেবা, রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতি কর্মী। তাই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে এটিএম টেকনিশিয়ানের পেশা। অনেক ক্ষেত্রে এই পেশার মানুষদের এটিএম সার্ভিসারও বলা হয়ে থাকে। এঁদের মূলত এটিএম কিয়স্কগুলিতে গিয়ে প্রয়োজনমতো মেশিন রিপেয়ারিং বা ইনস্টলিং-এর কাজ করতে হয়। সেক্ষেত্রে বিশেষ কিছু কারিগরি শিক্ষার প্রয়োজন।’

আরও পড়ুন-জঙ্গলমহল রক্ষা করবে মাধবীলতা

যোগ্যতা কেমন লাগে?
এই পেশায় কাজ করার জন্য উচ্চমাধ্যমিক সঙ্গে ইলেক্ট্রনিক্স নিয়ে স্বীকৃত প্রতিষ্ঠান থেকে ডিপ্লোমার প্রয়োজন হয়। অথবা, ইলেক্ট্রনিক্স-এর উপর আইটিআই ডিপ্লোমাও চাওয়া হয়ে থাকে। কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও নেটওয়ার্কিং-এর সার্টিফিকেট থাকলে আরও সুবিধা। বলিয়ে-কইয়ে গুণ থাকাটাও জরুরি। প্রোগ্রামিং ফান্ডামেন্টালস, মাইক্রোপ্রসেসরস, ইলেক্ট্রা মেকানিক্যাল সিস্টেম সম্বন্ধে জ্ঞাত হতে হয়। অন্যদিকে, অ্যাপ্লায়েড সায়েন্স ইন ইলেক্ট্রনিক্স টেকনোলজি প্রোগ্রামের মধ্যে একাধিক ইলেক্ট্রনিক মেশিন ইনস্টলিং, অপারেটিং, ট্রাবলশুটিং, রিপেয়ারিং-এর বিষয় থাকে। ডিগ্রি কোর্সের পাশাপাশি বেসিক ইলেক্ট্রনিক্সে বা ডিজিটাল ইন্টিগ্রেটেড সার্কিট ইলেক্ট্রনিক্সে সার্টিফিকেট কোর্স এই পেশায় প্রবেশের সুবিধা জোগায়। এই সবকিছুকে নিয়ে আলাদা করে এটিএম টেকনিশিয়ান কোর্স এখনও খুব একাট চালু হয়নি। আশা করা যায় অচিরেই তাও চালু হবে ব্যাপকভাবে।

আরও পড়ুন-নারীকে আপন ভাগ্য জয় করিবার

কীরকম ধরনের কাজ?
যেহেতু, ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারিং-এর কাজ করতে হচ্ছে এটিএম টেকনিশিয়ানদের, সেক্ষেত্রে পুঁথিগত বিদ্যার পাশাপাশি আরও কয়েকটি বিশেষ দিকে নজর দিতে হয়। এর মধ্যে প্রথমেই খেয়াল রাখতে হবে যোগযোগদক্ষতা ও কাস্টমার সার্ভিস স্কিলের উপর। অল্প সময়ের মধ্যে স্পটে দাঁড়িয়ে মেশিনের ত্রুটি বের করা ও মেরামত করার দক্ষতা দরকার হয়। এটিএম-এর কার্ড সোয়্যাপ প্লেস, মানি ট্রানজ্যাকশন প্লেস, বিল, পেপার জ্যাম ইত্যাদি রকমারি সমস্যা সমাধানের জন্য সচেষ্ট থাকতে হয়। স্বাভাবিকভাবেই কম্পিউটার দক্ষতার দিকটিও মাথায় রাখতে হয়। টেকনিক্যাল জবের দিকটির পাশাপাশি কাস্টমার সার্ভিস এনভায়রনমেন্টের দিকটিও মাথায় রাখতে হয় এই পেশার কাজে। তবে কাস্টমার সার্ভিস প্রদানকারী কাজগুলির মধ্যে এটিএম সার্ভিসিং যথেষ্ট ঝুঁকিপূর্ণ কাজ।

আরও পড়ুন-সুকান্তকে পাল্টা তির ফিরহাদের, বিজেপি চালাচ্ছে সিবিআই-ইডি?

পেশায় অত্যাবশকীয় বিষয়?
পেশার সঙ্গে যথেষ্ট পরিমাণে নিরাপত্তার বিষয়টিও জড়িয়ে রয়েছে। অনেকক্ষেত্রেই কাজ করতে হয় রাতে। পেশায় নিয়োগের আগে প্রার্থীদের আগের অপরাধমূলক রেকর্ড কিছু আছে কিনা তাও খতিয়ে দেখে নেওয়া হয়। এ-ছাড়া আধুনিক প্রযুক্তির সাহায্যে প্রতিনিয়তই পুরনো মেশিনের জায়গায় নতুন মেশিন, নতুন প্রযুক্তি তৈরি হচ্ছে। আপগ্রেডেড প্রযুক্তির সঙ্গে সাযুজ্য বজায় রেখে চলার মতো মানসিকতাও রাখতে হবে। এই পেশায় বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ফুল-টাইম বেসিসে কাজে নেওয়া হয়। তবে অনেক ক্ষেত্রে সপ্তাহের শেষে বা ছুটির দিনেও কাজ করতে হয়। বেশিরভাগ ব্যাঙ্ক বিভিন্ন কম্পিউটার ইঞ্জিনিয়ারিং সংস্থার সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হয়ে প্রযুক্তিগত বিয়য়গুলি পরিচালন করে। সেক্ষেত্রে এই সমস্ত কম্পিউটার সফটওয়্যার সংস্থাগুলিকে একাধিক টেকনিশিয়ান নিয়োগ করে রাখতে হয়। সংস্থাগুলিতে পরীক্ষা, ইন্টারভিউয়ের মাধ্যমে টেকনিশিয়ানের বিভিন্ন পদে নিয়োগ করা হয়ে থাকে। অভিজ্ঞতা থাকলে উচ্চপদে ওঠার সম্ভবনা রয়েছে। ফ্রেশার প্রার্থীদের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থায় নিয়োগ হওয়ার পরেই ট্রেনিং নেওয়ারও ব্যবস্থা থাকে অনেক ক্ষেত্রেই।

আরও পড়ুন-কমিশনের সুপারিশে অযোগ্য হেমন্ত, স্বামীর চেয়ারে কল্পনা

পেশায় সুযোগ?
বেসরকারি নিরাপত্তাপ্রদানকারী সংস্থা বা পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিতে ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার বা এটিএম টেকনিশিয়ান বা এটিএম সার্ভিসার একাধিক নাম নিয়ে বিজ্ঞপ্তি বেরিয়ে থাকে। কোনও জায়গায় ছোটখাটো মেশিনারি কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাওয়া যেতে পারে। কাজের সুযোগও বাড়ছে প্রতিনিয়ত। বেসরকারির পাশাপাশি সরকারি, রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কগুলিও ব্যাঙ্কিং পরিষেবা উন্নত করতে তৎপর হয়েছে। সেক্ষেত্রে উন্নতমানের এবং প্রশিক্ষিত ও দক্ষ টেকনিশিয়ান পাওয়ার জন্য মুখিয়ে রয়েছে পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলি। গতানুগতিক পেশার বাইরে গিয়ে কাস্টমার সার্ভিসের একটু অন্য ধারার পেশায় আসার জন্য এরকম ধরনের সুযোগ রয়েছে যথেষ্ট। সরকারি বা বেসরকারি অনেক সংস্থাই বর্তমানে এরকম নানা ধরনের আধুনিক পরিষেবা ও যান্ত্রিক পরিকাঠামোকে টিকিয়ে রাখতে এবং তাকে আরও উন্নত করতে একাধিক ট্রেনিং–এর ব্যবস্থা করে থাকে। সেকারণে প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে পেশার জগতের পরিধি বাড়ার সম্ভাবনা বহুল। ট্রেনিং বা কাজের সুযোগের জন্য যোগাযোগ করা যেতে পারে এটিএম টেকনিশিয়ান বা সার্ভিসিং সেন্টারগুলিতে।